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南宁局集团公司提前12天完成9700万吨货运任务
时间: 2017年12月22日 09:37    来源: 南宁铁道报    编辑: 宁铁宣   作者: 林祥云、兰劲棕

本报讯 记者林祥云、通讯员兰劲棕报道:岁末年终,集团公司货物运输喜传捷报——截至12月19日,累计发送货物9712.4万吨,同比增长7.5%,提前12天完成铁路总公司下达的9700万吨货运任务。目前,全公司上下正凝心聚力,全力向货发亿吨目标发起冲击。

为夯实营销管理基础,集团公司加强队伍建设,在全局22个营业所中创建7个标杆营业所,让各单位学有所依,以点及面促进营销工作整体提升。抓好机制建设,建立营销质量考评机制,站段每月自检,集团公司每季评价,今年来累计发现并整改营销质量问题214个;建立营销人员退出机制,每个单位每半年硬性淘汰至少1名排名靠后专职营销人员;建立营业所和专职营销人员星级评定机制,加大绩效挂钩力度,进一步拉大收入差距,提高营销人员工作积极性。

为号准市场“脉搏”,集团公司充分发挥货运营销决策支持系统作用,通过加强大数据分析研究,挖掘出贵州的铁矿、兴义石膏等34个项目,形成增量155万吨;加强市场调查,按照“区域+品类”营销思路,常态化走访企业2908家,并邀请企业货主召开运力虚靡和运力紧张地区大客户座谈会,解决企业和货主提出的意见建议100项。

为最大限度拓展市场份额,集团公司把握市场需求,实施运力营销,挖掘运力,建立运输、货运一体化考核机制,并按能力紧张程度对管内128个货运站实行分级盯控,全力提高运输效率;用好运力,排序保障61家大客户运量,全年锁定大宗货源7420万吨。开展价格营销,今年来实施“一口价”项目134项,累计发运货物930万吨;利用价格杠杆平衡北部湾港和湛江港运力,破解效率“瓶颈”,形成货运增量。开展服务营销,建立客户回访机制,回访客户6期、访询客户323家,答疑或协调解决问题379个,促进客户满意度不断提升。同时,正确对待客户投诉及不良反映,积极做好整改和回访工作。
 

 
 
 
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